Obchodní podmínky

Diakonie Českobratrské církve evangelické, IČ 45242704, se sídlem Belgická 22, 120 00 Praha 2, je provozovatelem veřejné sbírky a webových stránek www.eshop.krabiceodbot.cz (dále jen „Provozovatel“).

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vztahy mezi Provozovatelem a osobou, která má zájem přispět do veřejné sbírky (dále jen „Přispěvatel“) prostřednictvím objednávky uskutečněné na www.eshop.krabiceodbot.cz.

Potvrzením objednávky Přispěvatel potvrzuje seznámení se s Podmínkami a souhlas s nimi.

 

I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Veřejná sbírka

Provozovatel provozuje v souladu se zákonem č. 117/2001 Sb., o veřejných sbírkách, veřejnou sbírku Skutečná pomoc, oznámenou u Magistrátu hl. m. Prahy pod sp. zn. S-MHMP/1150321/2012. Účelem veřejné sbírky je získání peněžitých příspěvků na zvýšení kvality života uživatelů služeb poskytovaných organizačními jednotkami a zařízeními Diakonie ČCE (dále jen „Veřejná sbírka“).

Příspěvek do Veřejné sbírky

Uskutečněním objednávky na www.eshop.krabiceodbot.cz Přispěvatel přispívá do Veřejné sbírky, a to buď prostřednictvím dárkového certifikátu (dále jen „Certifikát“) nebo jiného předmětu, v jehož ceně je zahrnut příspěvek do Veřejné sbírky. Výtěžek sbírky Provozovatel předává vybraným organizačním jednotkám Diakonie na realizaci konkrétních projektů na pomoc dětem a rodinám v nouzi v rámci programu Krabice online.

V případě Certifikátu výše příspěvku do Veřejné sbírky vždy odpovídá hodnotě vyznačené na zvoleném Certifikátu.

Kromě Certifikátu má Přispěvatel možnost si na www.eshop.krabiceodbot.cz objednat i jiný předmět, v jehož ceně je zahrnut příspěvek do Veřejné sbírky (dále jen „Předmět“). Prostřednictvím objednávky Předmětu Přispěvatel přispívá do Veřejné sbírky. Výše příspěvku do Veřejné sbírky je u Předmětu zřetelně uvedena.

Poskytnutí příspěvku do Veřejné sbírky se kromě těchto Pravidel řídí zákonem č. 117/2001 Sb., o veřejných sbírkách, a zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Vzhledem k neobchodní povaze činnosti Provozovatele v rámci Veřejné sbírky se na vztah Přispěvatele a Provozovatele neuplatní zvláštní pravidla, která občanský zákoník stanoví pro vztah podnikatele a spotřebitele a pro prodej zboží v obchodě.

Okamžikem potvrzení objednávky je mezi Přispěvatelem a Provozovatelem uzavřena smlouva o poskytnutí příspěvku do Veřejné sbírky. Na základě této smlouvy má Přispěvatel povinnost poskytnout příspěvek do Veřejné sbírky.

U Certifikátu odpovídá výše příspěvku automaticky hodnotě, která je na něm vyznačena. U Předmětu je výše příspěvku uvedena u vyobrazení Předmětu na www.eshop.krabiceodbot.cz spolu s jeho celkovou cenou, tvořenou výrobními náklady a vlastním příspěvkem do Veřejné sbírky.

Provozovatel má povinnost Přispěvateli zaslat objednaný Certifikát nebo Předmět a poskytnutý příspěvek využít za účelem Veřejné sbírky a příslušného programu pomoci. Další práva a povinnosti Přispěvatele a Provozovatele stanoví Podmínky.

 

II. OBJEDNÁVÁNÍ A DODACÍ PODMÍNKY TIŠTĚNÉHO CERTIFIKÁTU

Objednávka tištěného Certifikátu

Při objednání tištěného Certifikátu na www.eshop.krabiceodbot.cz se postupuje tak, že Přispěvatel vloží vybraný certifikát do košíku a pokračuje v objednávce, v rámci které vyplní údaje nezbytné pro vystavení potvrzení o daru a pro vyřízení objednávky ze strany Provozovatele. Potvrzení o daru získává Přispěvatel s každou objednávkou automaticky.

Po dokončení objednávky Přispěvatelem expeduje Provozovatel tištěný Certifikát při platbě dobírkou a platební kartou v nejbližším možném termínu po potvrzení objednávky. Přispěvatel v tomto případě obdrží  Certifikát zpravidla do 3–4 pracovních dnů od potvrzení objednávky. V případě platby bankovním převodem expeduje Provozovatel Certifikát v nejbližším možném termínu po připsání částky v ceně objednávky na účet Provozovatele číslo 3261978369/0800. Částka musí být na účtu identifikovatelná pod variabilním symbolem, který se generuje v objednávce a který je zaslán Přispěvateli v potvrzení objednávky. Přispěvatel v tomto případě obdrží Certifikát zpravidla do 3–4 pracovních dnů od připsání částky na účet.

Provozovatel potvrzuje objednávku odesláním e-mailu s rekapitulací objednávky na e-mailovou adresu Přispěvatele. Tuto adresu zadává Přispěvatel ve třetím kroku objednávky.

Platba a doručení tištěného Certifikátu

Provozovatel si neúčtuje balné. Poplatky za platbu a doručení odpovídají aktuálním ceníkům banky Přispěvatele a České pošty.

III. OBJEDNÁVKA A DODACÍ a platební PODMÍNKY PŘEDMĚTU

Objednávka předmětu, v jehož ceně je zahrnut příspěvek do Veřejné sbírky

Při objednání Předmětu na www.eshop.krabiceodbot.cz se postupuje tak, že Přispěvatel vloží vybraný Předmět do košíku a pokračuje v objednávce, v rámci které vyplní údaje nezbytné pro vystavení potvrzení o daru a pro vyřízení objednávky ze strany Provozovatele. Potvrzení o daru získává přispěvatel s každou objednávkou automaticky.

Po dokončení objednávky Přispěvatelem expeduje Provozovatel Předmět při platbě dobírkou v nejbližším možném termínu po potvrzení objednávky. Přispěvatel v tomto případě obdrží Předmět zpravidla do 3–4 pracovních dnů od potvrzení objednávky. V případě platby bankovním převodem expeduje Provozovatel Předmět v nejbližším možném termínu po připsání částky v ceně objednávky na účet provozovatele číslo 3261978369/0800. Částka musí být na účtu identifikovatelná pod variabilním symbolem, který se generuje v objednávce a který je zaslán Přispěvateli v potvrzení objednávky. Přispěvatel v tomto případě obdrží Předmět zpravidla do 3–4 pracovních dnů od připsání částky na účet.

Provozovatel potvrzuje objednávku odesláním e-mailu s rekapitulací objednávky na e-mailovou adresu Přispěvatele. Tuto adresu zadává Přispěvatel ve třetím kroku objednávky.

Platba a doprava

Poplatky za platbu a dopravu odpovídají aktuálním ceníkům banky Přispěvatele a zvoleného poskytovatele dopravy.

Platba bankovním převodem

Platbu provedete bankovním převodem na účet č. 3261978369/0800. Platební údaje Vám budou zaslány mailem po odeslání objednávky. Zásilka Vám bude zaslána po provedení platby. Platba převodem na účet je zdarma.

Platba on-line platební kartou

Okamžitá platba prostřednictvím platební brány Global Payments.

• Kontrola údajů

Platební brána ověří zadané údaje vyžadované pro každý typ platby. Pokud jsou některé údaje zadané zákazníkem chybné, rovnou ho na ně upozorní - například u špatně zadaného čísla karty nebo její expirace.

• Ověření (autorizace) transakce

Platební brána platbu zabezpečeným způsobem zpracuje. Odešle detaily transakce k vydavateli karty nebo bance, kde má zákazník otevřený účet. Ten platbu ověří vůči zůstatku zákazníka a buď transakcí schválí nebo zamítne. Vydavatel si také může vyžádat dodatečné ověření zákazníka, například kódem, který mu zašle SMS zprávou.

• Vygenerování pokynu k platbě

E-shop Krabice od bot vygeneruje pokyn k platbě, který předá platební bráně. Pokyn obsahuje ve zkratce například měnu transakce, částku a další informace, které platební brána potřebuje k provedení platby.

• Výsledek transakce

Výsledek transakce platební brána zobrazí zákazníkovi a výsledek zašle také e-shopu Krabice od bot. Transakce se v obou případech zaznamená a uloží.

• Zobrazení brány

Zákazníkovi se zobrazí platební brána. Brána vyčká na volbu platební metody a případně na zadání údajů o platební kartě zákazníkem.

• Tento způsob platby je zdarma.
• Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.

 

DOPRAVA

Zásilkovna - doručení na adresu

Zásilka vám bude dopravcem doručena na vámi zvolenou adresu.

Cena za tento způsob dopravy: 90 Kč

 

Zásilkovna - doprava na pobočku

Zásilka bude uložena ve Vámi zvolené pobočce Zásilkovny, pobočku vybíráte při objednávce.

Cena za tento způsob dopravy: 60 Kč

 

Česká pošta - Balík do ruky

Objednávka bude dopravcem doručena na vámi zvolenou adresu.

Cena za doručení: 170 Kč

 

Česká pošta - Balík na poštu

Objednávka bude dopravcem doručena na vámi zvolenou poštu.

Cena za doručení: 150 Kč

 

Všechny ceny jsou uvedené včetně DPH.  

 

Osobní odběr

Objednávku si můžete vyzvednout 

Adresa Diakonie CCE, Belgická 22 Praha 2. Pondělí-pátek, mimo svátků 10-16h.

Tel: +420 730 182 571

 

IV. POTVRZENÍ O DARU

Provozovatel zasílá přispěvateli společně s tištěným Certifikátem také potvrzení o daru. V případě Předmětu je potvrzení zasláno v zásilce spolu s ním.

Poskytnutí příspěvku do sbírky prostřednictvím koupě na www.eshop.krabiceodbot.cz umožňuje Přispěvateli odečíst si dar od základu daně za předpokladu, že jsou splněny podmínky zákona č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů. U Certifikátu odpovídá dar automaticky celé hodnotě na něm uvedené. U Předmětu dar odpovídá částce, která je u něho výslovně uvedena jako příspěvek do Veřejné sbírky.

Přispěvatel má možnost vyžádat si potvrzení o daru zpětně, pokud jednoznačně doloží svůj nákup prostřednictvím www.eshop.krabiceodbot.cz. V případě platby platební kartou se nákup považuje za doložený pouze v případě, kdy Přispěvatel vedle svých identifikačních údajů uvede číslo objednávky, které obdržel v potvrzujícím emailu k dané objednávce.

Podmínky pro odečet daru od základu daně dle zákona č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů: 

Podmínky pro fyzické osoby, včetně zaměstnanců, (podle § 15 odst. 5 zákona o dani z příjmu):

Od základu daně mohou fyzické osoby (včetně zaměstnanců) odečíst hodnotu bezúplatných plnění (darů), pokud úhrnná hodnota bezúplatných plnění (darů) ve zdaňovacím období (kalendářní rok) přesáhne 2 % ze základu daně anebo činí alespoň 1000 Kč. V úhrnu lze odečíst nejvýše 15 % ze základu daně. Osoby samostatně výdělečně činné (OSVČ) uplatňují odpočet darů z daní přímo ve svém daňovém přiznání. Zaměstnanci, kteří si podávají vlastní daňové přiznání, uplatní odpočet obdobně jako OSVČ – tedy ve svém daňovém přiznání. Zaměstnanci, jimž daňové vyrovnání zpracovává zaměstnavatel, předkládají potvrzení o poskytnutí daru své mzdové účtárně jednou ročně, nejpozději do poloviny února a to za celý předchozí rok. Snížení daňového základu se následně projeví v rámci daňového vyrovnání ve vyšší březnové výplatě.

Podmínky pro právnické osoby (podle § 20 odst. 8 zákona o dani z příjmu):

Od základu daně mohou právnické osoby odečíst hodnotu darů, pokud hodnota bezúplatných plnění (darů) činí alespoň 2000 Kč. V úhrnu lze odečíst nejvýše 10 % z již sníženého základu daně. Pro daňové účely musí jít tedy minimálně o dar ve výši alespoň 2000 Kč.

Diakonie ČCE má nárok na osvobození bezúplatných příjmů (darů) od daně z příjmů (dříve daně darovací). Dary, které organizace získá, jsou tedy využity v plné výši. Podrobnější informace naleznete v zákoně o daních z příjmů č. 586/1992 Sb.

V. Zákaznický účet

Na základě registrace Přispěvatele provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující objednávat Předměty a Certifikáty. Kupující může objednávat také bez registrace.

Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je Přispěvatel povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je Přispěvatel při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené Přispěvatelem v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou Provozovatelem považovány za správné.

Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Přispěvatel je povinen zachovávat mlčenlivost, ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Provozovatel nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.

Přispěvatel není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.

Provozovatel může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, když kupující svůj uživatelský účet déle nevyužívá, či v případě, kdy Přispěvatel poruší své povinnosti ze smlouvy o poskytnutí příspěvku do Veřejné sbírky nebo těchto podmínek.

Přispěvatel bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

VI. REKLAMACE a řešení sporů

REKLAMACE

Vyřizování reklamací a uplatnění práv z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem. Vzhledem k charakteru Veřejné sbírky se na prodej prostřednictvím www.eshop.krabiceodbot.cz nevztahují záruční a další podmínky stanovené ve zvláštních ustanoveních občanského zákoníku  o prodeji zboží v obchodě.

Provozovatel vyřizuje reklamace týkající se druhu nebo počtu zaslaných Certifikátů, jejich provedení nebo jejich nezaslání. V případě poškození Certifikátu např. v důsledku nevhodné manipulace při dopravě lze Certifikát po dohodě vyměnit.

V případě, že Předmět nese známky poškození, ke kterému došlo v průběhu přepravy, Přispěvatel má právo požadovat odstoupení od smlouvy o příspěvku do Veřejné sbírky a na vrácení jím zaplacené částky. Vzhledem k tomu, že se zpravidla jedná o limitovanou kolekci Předmětů, není možné reklamaci řešit výměnou za jiný kus. Konkrétní způsob reklamace bude řešen vzájemnou dohodu Přispěvatele a Provozovatele. 

V případě reklamace je Přispěvatel povinen informovat Provozovatele bez zbytečného odkladu e-mailem na adresu: eshop@krabiceodbot.cz. V e-mailu je nutné uvést údaje potřebné k dohledání objednávky.

 

ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.

Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy eshop@krabiceodbot.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odrje možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, z kupní smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.czje kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

 

VII. BEZPEČNOST A OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Provozovatel nakládá s osobními údaji Přispěvatele v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a s nařízením EU 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Veškeré informace a osobní nebo firemní údaje poskytnuté Přispěvatelem Provozovateli v průběhu přispívání do Veřejné sbírky prostřednictvím objednávky na www.eshop.krabiceodbot.cz jsou důvěrné.

Přispěvatel je povinen neprodleně oznámit poskytovateli jakékoli změny svých osobních či firemních údajů, které by mohly mít vliv na splnění objednávky.

Provozovatel je správcem Vašich osobních údajů ve smyslu GDPR.

Provozovatel bude zpracovávat osobní údaje Přispěvatele v rozsahu uvedeném v objednávce.

Zpracování osobních údajů je založeno na plnění smlouvy, plnění právních povinností Provozovatele a na oprávněném zájmu Provozovatele.

Uvedené údaje jsou zpracovávány za těmito účely:

• Vyřízení objednávky
• Evidence příspěvků
• Statistické účely,
• Plnění právních povinností Provozovatele,
• Péče o dárce, informování o možnostech dárcovství a o činnostech organizace Diakonie, nabídka výhod.

Osobní údaje budou Provozovatelem uloženy po dobu:

• po dobu trvání smluvního vztahu (smlouvy o poskytnutí příspěvku do veřejné sbírky),
• po dobu určenou právními předpisy (zejména zákon o účetnictví),
• a dále po dobu 3 let od posledního kontaktu s Přispěvatelem, pokud Přispěvatel dříve nepožádá o výmaz údajů.

Osobní údaje Provozovatel neprodává ani jinak nepředává dalším stranám vyjma smluvních partnerů, kteří umožňují komunikaci s Přispěvatelem. Jejich aktuální seznam lze nalézt na tomto odkazu. Dále může Provozovatel sdělit jméno a údaje o objednávce bance na její vyžádání v souvislosti s akceptací platebních karet MasterCard a VISA v prostředí veřejné datové sítě Internet.

Práva Přispěvatele:

• právo požadovat informaci, jaké jeho osobní údaje Provozovatel zpracovává,
• právo požadovat po Provozovateli vysvětlení ohledně zpracování osobních údajů,
• právo vyžádat si u Provozovatele přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, případně omezit a právo vznést námitku proti zpracování,
• právo požadovat po Provozovateli výmaz těchto osobních údajů, příp. právo vzít souhlas (byl-li udělen) kdykoliv zpět, a to například zasláním emailu nebo dopisu na kontaktní údaje Provozovateli,
• právo v případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů obrátit se na Provozovatele nebo na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Kontaktní údaje Provozovatele: Diakonie Českobratrské církve evangelické, IČ 45242704, se sídlem Belgická 22, 120 00 Praha 2, kontaktní e-mail: info@diakonie.cz, tel. +420 242 487 812.

VIII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto Obchodní podmínky jsou zveřejněna na internetových stránkách www.eshop.krabiceodbot.cz.

Provozovatel je oprávněn Podmínky měnit a doplňovat. Pro Přispěvatele i Provozovatele jsou závazné Podmínky ve znění zveřejněném v okamžiku objednávky.